- فئات المنتجات
- تخفيضات
- العناية بالبشرة
- العنايه بالشعر
- العنايه بالجسم
- العناية الشخصية
- العناية بالطفل
- المكياج
- عدسات
- اجهزه ومكائن
- تعقيم ووقاية
- عطور
- العناية الزوجية
- منتجات عضوية
- الماركات التجارية
. حرصاً منّا على رضاكم يمكنكم استرجاع أو استبدال المنتجات وذلك خلال 2 أيام من استلام الطلب بشرط عدم فتح التغليف الاصلي للمنتج
لا يمكن استرجاع او استبدال المنتجات التي تم استخدامها أو فتحها لسلامتكم .
-الارجاع :
1- بعد استلامنا الشحنة من شركة الشحن, سوف نقوم بفحصها وثم سوف نقوم بإرجاع المبلغ الى البطاقة التي قمت باستعمالها .
2- اذا قمت بتسديد قيمة الشحنة عند الاستلام, سوف نقوم بالتواصل معك لأخذ معلوماتك البنكية لتحويل المبلغ.
3- عملية ارجاع المبلغ تتم خلال 3-14 أيام عمل أو تحويل المبلغ كرصيد في دكتور الجمال.
-في حال الرد نتيجة الضرر عند الشحن أو تسليم منتج خطاء فإن موقع دكتور الجمال تتحمل كامل الرسوم المفروضة على الشحن.
المنتجات التي تلفت بسبب الشحن مضمونه لدينا وتكون آلية التعامل معها كالتالي:
التواصل خلال 2 أيام من بعد تاريخ استلام الشحنة من قبل العميل على أن يتم توضيح مظاهر التلف من خلال صورة ترسل إلى خدمة العملاء , مرفقة برقم الطلب . اضغط هنا للتواصل معنا
ويتم استبدال بنفس المنتج التالف او قيمته حسب المتوفر بعد استلامنا المنتج التالف.
لرفع طلبك تواصل معنا على الايميل او الواتس اب
او اضغط هنا
للتواصل معنا على الواتس اب :
رابط تحويل الى الواتس للمحادثة: